3 | Опубликовано: 07.06.2011 11:10 Просмотров: 950 |
Скачать сюжет в низком качестве       Скачать сюжет в высоком качестве
Как попасть на прием к специалисту медицинского учреждения? - вот,пожалуй, главный вопрос пациентов. На сегодняшний день с данной проблемой сталкивается почти каждый второй житель Кировского района. Это показал рейд, который провели сотрудники отдела здравоохранения районной администрации совместно со съемочной группой Социального телевидения.
Каждый специалист в поликлинике за день принимает по 10 пациентов. Именно такое количество номерков ежедневно выделяется на прием. Однако, как показывает практика, желающих попасть к врачу в разы больше. Чтобы взять талончик многие жители Кировского района по-прежнему предпочитают занимать очередь в шести утра и выстаивать в ней до открытия поликлиники. Если повезет, то специалист примет в этот же день, если нет, до счастливого времени встречи с врачом пройдет минимум две недели, а то и месяц.
Такой ажиотаж с недостаточным количеством номерков прежде всего связан с нехваткой в медицинских учреждениях специалистов. Не многие квалифицированные врачи соглашаются работать за мизерную зарплату. В государственной клинике средний доход фактически не превышает 14 тысяч рублей. При этом каждому врачу приходиться выполнять больший объем работы. Например, в поликлиническом отделении №43 положено обслуживать 40 тысяч жителей, на деле числится в два раза больше пациентов.
Чтобы упростить процесс получения номерка к врачу был создан единый Call-центр. Позвонив по телефону 573-99-05 каждый желающий может записаться на прием к нужному специалисту. Кроме того, к услугам пациентов — запись через интернет. Электронный адрес указан на информационных стендах в поликлиниках по мету жительства.
Работа самих сотрудников медицинских учреждений с внедрением новой услуги также упростилась. Значительно сократились очереди в регистратуру.
Проблемы, которые еще встречаются в работе поликлиник, к счастью, не являются показателем качества оказания медицинских услуг. По словам многих пациентов, врачи выполняют свою работу профессионально. А по-другому быть и не может. Ведь, дав клятву Гиппократа, люди в белых халатах в ответе за тех, кто обращается к ним за помощью.
По словам сотрудников отдела здравоохранения администрации Кировского района, в 2013 году планируется открытие еще двух поликлинических отделений. У 43 поликлиники появится офис врачей общей практики на улице Лени Голикова, а на Генерала Симонюка, 6, - расположатся служба скорой медицинской помощи и административно-хозяйственный блок.